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Di Fiore Creative LLC è uno studio di marketing AI che fornisce servizi di produzione di video ads, performance marketing e servizi creativi in abbonamento. Questi termini si applicano al nostro sito difiorecreative.com, a tutti i servizi correlati e a qualsiasi abbonamento sottoscritto tramite la nostra piattaforma.
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I servizi a prezzo personalizzato (inclusi, a titolo esemplificativo, i piani Enterprise, progetti di produzione custom e fasce di spesa pubblicitaria superiori a $50.000/mese) sono disciplinati da un accordo di servizio o statement of work separato, sottoscritto per iscritto da entrambe le parti. In tali casi, i termini di quel contratto firmato prevalgono sui presenti Termini di Servizio in caso di conflitto.
I nuovi abbonati ricevono una prova gratuita di 30 giorni. Per iniziare la prova è richiesta una carta di credito o di debito valida. Durante il periodo di prova non viene effettuato alcun addebito. Se non cancelli prima del termine della prova, il tuo abbonamento si convertirà automaticamente in un abbonamento a pagamento e la tua carta verrà addebitata.
Gli abbonati idonei ricevono uno sconto del 30% sulla prima fattura a pagamento successiva alla prova gratuita, applicando un codice promozionale valido al checkout. Lo sconto si applica una sola volta, sul primo mese a pagamento. Dal secondo mese a pagamento in poi, si applica la tariffa di abbonamento mensile piena.
Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente ogni mese nella data di anniversario della prima fattura a pagamento. Sottoscrivendo l'abbonamento, autorizzi Di Fiore Creative ad addebitare il metodo di pagamento registrato ogni mese fino alla cancellazione. Riceverai una fattura e una ricevuta via email dopo ogni addebito riuscito. Fatture e cronologia dei pagamenti sono disponibili in qualsiasi momento tramite il Portale Clienti.
Accettiamo le principali carte di credito e (ove disponibile) bonifici ACH e addebiti SEPA. Tutti i pagamenti sono elaborati da Stripe, il nostro processore di pagamento conforme allo standard PCI. Di Fiore Creative non memorizza i dati completi delle carte sui propri server.
In caso di pagamento non riuscito, il nostro processore di pagamento riproverà automaticamente l'addebito per un periodo di 7 giorni. Sarai notificato via email per ogni tentativo non riuscito e ti verrà chiesto di aggiornare il metodo di pagamento tramite il Portale Clienti. Se il pagamento non viene recuperato entro 14 giorni, il tuo abbonamento sarà sospeso e potrà essere cancellato. Il servizio riprenderà una volta regolarizzato il pagamento.
Possiamo modificare i prezzi degli abbonamenti di tanto in tanto. Gli abbonati esistenti riceveranno una comunicazione via email con almeno 30 giorni di anticipo rispetto a qualsiasi variazione di prezzo applicabile al loro piano, e potranno cancellare l'abbonamento prima che la nuova tariffa entri in vigore.
Ogni piano di abbonamento include un numero definito di video ads e immagini ads AI-enhanced per mese di fatturazione, come descritto nella nostra pagina dei prezzi al momento dell'acquisto. I deliverable si rinnovano ad ogni ciclo di fatturazione e non si accumulano da un mese all'altro.
I deliverable video standard sono prodotti in formato verticale 9:16, ottimizzato per Meta, TikTok e piattaforme simili. Aspect ratio aggiuntivi possono essere disponibili sui piani di livello superiore o su richiesta personalizzata.
Le tempistiche di produzione standard vengono comunicate al kickoff del progetto e variano in base al piano. La produzione prioritaria è disponibile su piani selezionati. Le tempistiche si calcolano dalla data in cui Di Fiore Creative ha ricevuto tutti gli input necessari da parte del cliente (brand assets, brief, riferimenti, approvazioni).
Ogni deliverable include il numero di round di revisione specificato dal tuo piano di abbonamento. Le richieste di revisione devono essere inviate entro 48 ore dalla consegna. Le revisioni richieste oltre questa finestra, o in eccesso rispetto ai round inclusi, sono fatturate a $150/ora.
Una consegna puntuale richiede la cooperazione tempestiva del cliente. Di Fiore Creative non è responsabile per ritardi causati da ritardi negli input, nelle approvazioni o nei feedback da parte del cliente. Il credito di abbonamento non si estende oltre il mese di fatturazione per ritardi lato cliente.
Tutti i contenuti di questo sito — inclusi testi, grafiche, loghi, immagini e codice — sono proprietà di Di Fiore Creative LLC e sono tutelati dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Gli asset creativi consegnati agli abbonati come parte di un mese pagato diventano di proprietà del cliente al momento dell'effettivo pagamento della fattura di quel mese. Ogni pagamento mensile trasferisce la proprietà dei deliverable di quel mese. Fino al ricevimento del pagamento del relativo ciclo di fatturazione, Di Fiore Creative mantiene tutti i diritti sugli asset prodotti.
Salvo esplicita rinuncia comunicata per iscritto, Di Fiore Creative si riserva il diritto di mostrare il lavoro creativo consegnato nel proprio portfolio, sul proprio sito, in case study e in materiali di marketing. I clienti possono rinunciare all'uso nel portfolio inviando una email a support@difiorecreative.com in qualsiasi momento.
Quando i deliverable includono asset di terze parti in licenza (filmati stock, musica in licenza, contenuti generati da AI o simili), i diritti d'uso del cliente su tali asset sono disciplinati dalla licenza sottostante. Di Fiore Creative non consegnerà consapevolmente asset il cui uso sia limitato nel contesto pubblicitario standard.
Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite il Portale Clienti accessibile da difiorecreative.com o tramite il link "Gestisci Abbonamento" presente in ogni email di fatturazione. Non è previsto alcun impegno minimo né costi di cancellazione.
Le cancellazioni hanno effetto al termine del periodo di fatturazione in corso. Manterrai l'accesso ai deliverable e ai servizi inclusi nel mese pagato fino al termine di quel periodo. Nessun addebito aggiuntivo verrà effettuato dopo la cancellazione.
Se cancelli durante la prova gratuita di 30 giorni, non verrà effettuato alcun addebito e l'abbonamento terminerà immediatamente. Manterrai la proprietà di qualsiasi deliverable prodotto e consegnato durante il periodo di prova, come definito nella Sezione 06.
Le quote di abbonamento non sono rimborsabili una volta iniziato il ciclo di fatturazione. Poiché i deliverable sono prodotti su base mensile e pianificati in anticipo rispetto alla data di fatturazione, non emettiamo rimborsi parziali. Eccezioni possono essere valutate caso per caso in presenza di failure di servizio documentati, scrivendo a support@difiorecreative.com.
Se desideri riprendere l'abbonamento dopo la cancellazione, puoi farlo in qualsiasi momento sottoscrivendo nuovamente tramite il nostro sito. Si applicheranno piano, prezzi e offerte promozionali disponibili al momento della riattivazione. La prova gratuita originale e lo sconto introduttivo sono offerte una tantum e non si applicano nuovamente in caso di riattivazione.
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